На сегодняшний день компьютер является главным инструментом для работы практически во всех компаниях и организациях. И не имеет значения, в какой области трудится компания, в ее составе всегда имеется некоторое число работников, чья деятельность связана с применением персональных компьютеров. Если компьютер ломается, то это может вызвать самые неприятные последствия, так как работникам компании, может быть, придется приостановить выполнение своих прямых обязанностей на протяжении длительного срока. Для исключения таких сбоев в деятельности предприятия нужно своевременно обратиться за поддержкой к специалистам, осуществляющих техническое обслуживание компьютеров, которые предупредят любые непредвиденные ситуации.
Преимущества абонентского обслуживания
Данная услуга получает все большее распространение с каждым годом. Одна из главных тенденций, которая коснулась как крупные, так и небольшие компании, заключается в том, что все больше предприятий выбирают Ит-аутсорсинг (обслуживание сторонними фирмами) вместо найма специалистов Ит в собственный штат. С чем это связано?
Конечно, можно взять на работу сразу целый ряд специалистов. Но это будет нецелесообразным решением — слишком дорогостоящим удовольствием. При этом одному специалисту будет, скорее всего, не под силу справиться с решением всех возникающих трудностей. Тем более, что в случае возникновения непредвиденной ситуации этот человек может быть в отпуске или на больничном.
Нужно сказать, что абонентское обслуживание компьютеров представляет собой:
- Решение проблемы силами целой группы профессионалов
- Возможность оказания необходимой помощи в любое время
- Предоставление услуги по самой доступной стоимости
Осуществляющие техническое обслуживание специалисты производят как плановые, так и внеплановые выезды. В первом случае речь идет о:
- антивирусной диагностике
- диагностике устройств и операционной системы
- исправление конфликтов различных устройств
Помимо этого, профессиональные специалисты обслуживающей фирмы произведут срочную и качественную настройку системного программного обеспечения, также это касается и локальных сетей.
Еще несколько преимуществ Ит-аутсорсинга
Обслуживание компьютеров для организации позволяет перевести запланированные затраты на ИТ-обслуживание в переменные расходы, что дает возможность распоряжаться бюджетом более эффективно. То есть клиент тратит свои финансы лишь на то, что действительно нужно.
Специалистам обслуживающих компаний приходилось успешно решать большое число разнообразных задач. Это дает возможность им справляться с возникшими проблемами намного скорее и эффективнее. Одновременно с этим штатный работник находится как бы в изоляции, и по этой причине может не догадываться о многих вещах, так как прежде с ними ему не приходилось иметь дело.
Компании, которые стараются осуществлять обслуживание компьютеров с помощью собственных сил, расходуют немалую долю бюджета на исследовательские работы, разработки и внедрение новых технологий. Нередко это становится причиной трудовых перегрузок и слишком больших финансовых затрат. IT-аутсорсинг позволяет сделать бизнес клиента более эффективным.
Компании обладает достаточно лимитированными ресурсами, а руководящий состав и менеджеры заняты собственным кругом задач, и они не должны отвлекаться на побочные для них проблемы. Абонентское обслуживание компьютеров позволяет работникам клиента полностью сосредоточиться на решение своих задач, не отрываясь на замысловатые ИТ-проблемы.