Услуги клининговых компаний стали пользоваться повышенным спросом не только у коммерческих организаций, их нередко заказывают и частные лица. Поскольку на уборку приходится тратить много времени, которое можно уделить семье, вызов профессионального клинера станет идеальным решением проблемы. К тому же после такой уборки с применением современного оборудования и химических средств мебель и ковры приобретают обновленный вид, а воздух в помещении становится чище.
Но к выбору достойной клининговой компании следует отнестись серьезно и проверить ее на надежность.
Проверка первая: гарантии
Фирма, предоставляющая услуги по уборке, должна в обязательном порядке давать клиентам гарантии качества, которые прописаны в утвержденном в России стандарте (ГОСТ Р51870-2002). Но далеко не все организации выполняют эти требования. Поэтому при первом посещении нужно убедиться, что клининговая компания оказывает свои услуги согласно ГОСТу.
Если фирма дорожит своей репутацией, то она должна нести ответственность за порчу имущества клиентов. Зачастую этот вопрос упускается из виду, и нам приходится расплачиваться за свою доверчивость. Поэтому проблему денежных компенсаций необходимо обговорить во время заключения договора.
Проверка вторая: имидж
При выборе хорошей клининговой компании нужно забыть известную фразу «Имидж – ничто», так как конкурентоспособные организации ценят свою репутацию и имя, кропотливо зарабатывая авторитет. Поэтому следует обратить внимание на все составляющие имиджа:
· Офис. Он должен быть обязательно! Ведь хорошей фирме необходимо принимать клиентов, хранить документы и оборудование. Конечно же, внутри офиса должна быть безупречная чистота;
· Рекомендации и отзывы клиентов. Надежная клининговая компания должна предоставить вам развернутые отзывы тех, кто уже воспользовался ее услугами. Если их нет, можно попросить у менеджера номера телефонов постоянных клиентов. Заслуживающая доверия фирма должна иметь обратную связь;
· Сайт. Он является лицом фирмы в интернете, и по его состоянию можно понять, насколько она конкурентоспособна.
Проверка третья: технология уборки
Конечно, не нужно детально расспрашивать обо всем процессе уборки. Достаточно будет узнать, какое оборудование и какие химические средства применяются в данной клининговой компании. В первую очередь следует убедиться, что бытовая химия не станет причиной аллергии и безопасна, особенно для детей. Получить такую информацию можно у менеджера.
Если все вышеописанные проверки клининговая компания прошла, то вы смело можете заключать с ней договор на уборку помещений или чистку мебели.